Condiciones de Paquetes Terrestres
Contrato de adhesión para pasajeros
Última actualización:
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PRIMERO.
Al realizar el pago de la seña, el pasajero acepta las condiciones de Soltour Viajes. El saldo adeudado deberá abonarse diez (10) días antes de la fecha del viaje para paquetes internacionales.
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SEGUNDO.
El contrato es válido para viajar en la fecha, hora, puesto y destino indicados. Se adjunta el programa del paquete turístico.
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TERCERO.
Se acepta transferencia de pasajes únicamente con preaviso de 15 días antes de la fecha de viaje. De lo contrario, el cargo aplicable por cancelación será del 100%. No se realizan reembolsos cuando el pasajero no puede viajar.
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CUARTO.
El pasajero puede llevar una maleta de hasta 25 kg y un equipaje de mano sin costo adicional. La franquicia es personal e intransferible.
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QUINTO.
La empresa podrá negar el abordaje a personas que se presenten en estado de embriaguez, bajo influencia de estupefacientes o en condiciones incompatibles con la seguridad y convivencia del viaje.
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SEXTO.
El pasajero no podrá transportar materiales inflamables, explosivos ni objetos de comercio prohibido. Será responsable por los perjuicios que pudiera ocasionar el incumplimiento.
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SÉPTIMO.
Soltour dispone de un libro de sugerencias y quejas habilitado por SENATUR.
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OCTAVO.
La empresa no se responsabiliza por demoras, daños o pérdidas originadas por fuerza mayor, caso fortuito o responsabilidad del pasajero.
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NOVENO.
En caso de accidente de tránsito, las lesiones sufridas por el pasajero estarán amparadas por la póliza de seguro obligatorio correspondiente de la empresa de transporte.
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DÉCIMO.
El pasajero debe contar con toda la documentación necesaria para realizar el viaje, conforme al programa del paquete turístico. La empresa no será responsable por problemas, multas o inconvenientes ocasionados por documentación incompleta o incorrecta.
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DÉCIMO PRIMERO.
- El pasajero debe respetar los horarios indicados por el coordinador.
- En caso de ausencia se esperará un máximo de 15 minutos antes de continuar el viaje.
- Si el pasajero no llega a tiempo será responsable de trasladarse hasta donde se encuentre el grupo.
- Dentro del bus está prohibido fumar.
- Los pasajeros deben mantener buena conducta y respeto hacia el grupo.
- Quienes decidan separarse del grupo lo harán bajo su responsabilidad, informando su destino y horario aproximado de regreso.
- La pérdida de objetos personales o daños ocasionados en buses, alojamientos o lugares visitados serán responsabilidad del pasajero cuando corresponda.
- Los pasajeros deberán presentarse en el horario establecido para los viajes internacionales terrestres.
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DÉCIMO SEGUNDO.
El pasajero declara haber leído, comprendido y aceptado el itinerario, los servicios y las condiciones del viaje, manifestando su conformidad mediante la seña correspondiente.
Ante cualquier duda sobre estas condiciones, escribinos antes de realizar tu reserva.
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